•請參考月曆上的保留房數量選擇入住日期及退房日期，並利用線上付款，完成訂房交易。 •若沒能於線上立即完成付款，請務必於有效期限內付款完成，逾時系統將自動取消。 •付款完成後，您的電子信箱(E-mail)中會收到一份付款成功通知信函，詳細載明您的訂房資料，自行    列印。 •住房者憑身分證件及付款成功通知信函辦理入住登記。入住登記時，請填寫實際住房者資料，若不符    合規定，飯店有權補收差價或當場要求全額付費。 •『旅行業代收轉付收據』會於訂購日後儘速郵寄到您所指定寄送地址，做為您的報帳的收據。   •訂房確認後，因旅客未於指定期限內完成付款手續，系統將自動取消原訂房需求。 •如訂房已確認，而您尚未付完成付款程序而要取消訂房者，請儘量以書面或電子郵件等方式    通知客服人員取消取消訂房，恕不接受住宿旅客、訂房連絡人第三人以電話取消訂房，以確    保您的權益。 •若旅客個人因素未能於指定日期入住原預訂之飯店，視同當日取消訂房，將收取全額之房    費。 •如果您已於東南網站訂房並完成付款，但想更改入住日期，可於入住日七天前(不含入住當日    及星期六、日、連續假日)聯繫客服人員，不另收手續費，但會展期間、寒暑假、農曆春節、    特殊日期、旺季不在此限。 •同一筆訂單限更改一次，且更改後的訂單恕不接受取消訂房；第二次更改訂單時，將酌收手    續費(總房帳之10%) •若更改後訂單低於原訂單金額，恕不接受退款；如更改後訂單金額大於原訂單金額，旅客需    另行支付差額。 •取消訂房規定：(以下規定天數不含入住當日及星期六、日、國定連續假日)       o入住日期當日取消訂房，扣房價總金額100%       o入住前1日到3日前取消，扣房價總金額 50%       o入住前4日到5日前取消，扣房價總金額 30% (限改一次)       o入住前6日到7日前取消，全額退費 (但會酌收作業處理費NT$300) 如訂房有要求全程保證入住(展期,寒暑假,農曆春節、特殊日期…等)時，則不接受退費及更改    要求。 •特殊退房處理方式（因不可抗力因素）：旅客預訂之住宿日，如因飯店所在地或旅客出發地    可能受颱風影響。 。在陸上颱風警報發佈前，您若提出取消，將依頁面上之公告及各飯店住房取消規定處理。 。在陸上颱風警報發佈後，請於原訂入住日起三日（含當日）內，以電子郵件、傳真或電話    與客服人員聯絡，本公司將儘速與您確認更改或取消您的訂房紀錄。 •訂房一經確認，將於網站指定之日期內收取全程之住宿費用。 •在入住日(不含入住日當天)前三個工作天內之緊急訂房，為保證住房之期間，確認後之任何取消或變    更將無法退回保證住房預付之住宿費用。 •若訂單狀態為後補中，客服人員會馬上處理，並於24小時內儘速回覆您訂單狀況。在這段待的過程     中，恕無法取消訂單，若取消訂單，將收取全額的費用。 ＊旅客因故縮短原預訂住宿夜數，不論任何理由或情況，請務必通知本網客服人員代為辦理。如飯店    同意退回未住宿夜數之差價，請務必取回蓋有飯店戳章之不收費證明，並於住宿完畢後三天內，檢附    飯店提供之證明文件即可辦理退費，惟本網仍需酌收每晚、每房房價10%手續費。 ※無檢附證明文    件或逾期申請者恕無法受理。 ＊使用國民旅遊卡時，請於訂房後通知客服人員，以便人工傳真刷卡, 客服人員將登錄國民旅遊卡檢核    系統；未提供正確資料，以致無法請領旅遊補助時，本公司概不負責。 ＊本公司將依據您在網站上的訂房日期，針對本網站交易之房價開立『旅行業代收轉付收據』，並依    您訂房時選擇的領取方式(自取或郵寄)處理；若您需開立公司抬頭，請詳細填寫公司名稱、統一編    號、寄送地址，需寄送者我們會儘速將您的代轉寄出。若您無須『旅行業代收轉付收據』或未填寫    上述之完整資料，本公司仍會依法開立『旅行業代收轉付收據』，但不寄送給您。 ＊辦理入住手續時，旅客必須提供本人身分證明之正本（或健保卡、駕照、護照…等證明文件），並    主動提供東南旅行社宿券或東南旅行社訂房收費證明單，以便查核登記。遇展覽期或會議期間訂房    之旅客，訂房連絡人負有提供入住旅客身份證之正確詳細資料之義務，任何因旅客資料有誤或臨時    更改住宿旅客資料造成之無法順利住宿之情形，將視同為旅客之責任，飯店有權補收價差或當場要    求全額付費。不符訂房確認單上所載明之事項，飯店保留同意更改與否之權責。 ＊房型及飯店設施圖片為參考用，若有不實，皆依飯店實景為主。   •依觀光局旅遊契約條例第23、24條規定，旅客任意未履行契約內容，或於出發前解除契約，應一次    負擔已產生之全部必要費用予東南旅行社做為損失賠償。 •持有東南旅行社發行之特約公司的住宿券、優惠券、折扣券、現金禮券…等，請洽券上指定窗口人    員處理。