國泰航空-特殊需求的旅客處理注意事項更新

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2017.06.30

再次提醒同業請務必時時查看Queue信箱，並即時執行SSR相關訊息或通知旅客。

一、獨自搭乘飛機的未成年旅客(UM)，使用GDS系統需求時，相關注意事項：

1、於系統顯示付費期限前，開立BSP EMD-A支付該項費用，並告知旅客於出發當日提前至機場填寫UM表格。

2、請同業自行於GDS系統，為獨自搭乘飛機的未成年旅客(UM) 以”需求”的指令預選座位，等候系統回覆。各機型的UM指定座位或有不同，請務必參照同業網站。

詳細請參照：www.cxagents.com→訂位及開票相關規則→特殊需求的旅客處理→特別協助→獨自搭乘飛機的未成年旅客(UM)

二、需求輪椅(WCHR/WCHS/WCHC)相關注意事項：

需求輪椅服務時請務必輸入其原因，需求WCHR時請註明旅客是否為NON-MEDA(非醫療性)，需求WCHS/WCHC時，請註明是否為NON-MEDA(非醫療性)及SELF-RELIANT(可自行處理)。