| Q | 繳交的船艙費中，包括哪些遊輪上的服務項目？ |
| A | 通常一般船艙費中包括船艙費、主餐廳及自助餐廳之餐點提供（但不含特殊咖啡，含酒精類飲料，酒類，可樂，汽水飲料費及特別餐廳訂位費）、船上的娛樂表演活動及遊樂設施。此外，船艙費中並不包括個人醫療費用、小費，及私人消費的項目，如酒類及非酒類飲料、洗衣費、電話費、SPA、美容、艙房內所提供之瓶裝礦泉水飲料等費用，都是您個人須自行負擔的範圍。 |
| Q | 什麼是「不同的用餐時段或用餐梯次」？ |
| A | 早餐和午餐通常都不分梯次，您可在指定的用餐時段內隨意入座就餐。受主餐廳座位限制，遊輪上安排了兩個不同的晚餐用餐時段，您須在訂位時告訴我們所想要的用餐時段即可，恕無法保證一定能如願。如訂位時無法得到您想要的用餐時段，您可試著在上船後第一天與餐廳經理聯絡並提出您的更改時段的需求。如尚有空位或可以作調整的狀況下，會盡量滿足您的需求。 |
| Q | 我可以自行攜帶酒類上船享用嗎？ |
| A | 不行。若您自行攜帶在岸上購買的酒類上船，或從船上免稅店購買的任何含酒精類飲料，都無法在遊輪上享用。船上將把這類酒代為保管，等遊輪行程最後一天時再送回到您的艙房，讓您帶下船。請諒解並請您務必配合。 |
| Q | 航程中，該攜帶什麼樣的衣物？ |
| A | 參加遊輪假期通常基本應該準備的衣物有三種：在船上全天可穿著輕便的服裝或運動服、白天岸上觀光行程或自由活動時所準備的旅遊服裝（請依季節溫度變化準備）。 ●每天船上晚餐的服裝準備建議： ●進入健身房時，必需穿著軟底運動鞋以及舒適的衣服，基於健康及安全考量，如不遵守穿著原則，將被拒絕進入；另外，泳衣也請自備。 ●每天之氣候預測及服裝建議請參照每日行程表 |
| Q | 我必須參加船上所有的活動嗎？ |
| A | 完全由您自己決定，不強制參加。您可以選擇參加部分或全部的活動。 |
| Q | 遊輪上的消費如何支付？ |
| A | 每位旅客登船時會收到個人專用的登船卡，在整個航程中，該卡將是您的身份證明（上下船時請隨身攜帶該卡，以便身份查驗），您可用這張卡支付一切消費，在航程結束前午夜，您會收到消費帳單及明細，核對無誤即可下船。 |
| Q | 我會不會暈船？ |
| A | 應該不會。遊輪的航線，都以當地的季節、氣候、海象等因素為重要考量。除非遇上了惡劣的天候，海面上才有較大的風浪，故大部份的航程，都是相當平穩的，甚至感覺不到遊輪在前進。我們的遊輪均配備高科技的平衡裝置，能夠減輕船體部份的晃動到最小，暈船的機率已大幅降低。若您有需要，暈船藥在客服櫃檯和Room Service都可免費索取。 |
| Q | 吹風機與換洗衣物方面呢？ |
| A | 為了所有乘客的利益著想，因此所有遊輪上的艙房中都提供吹風機。此外，衣物換洗與衣物乾洗方面，我們提供24小時的服務，至於價格則會依服裝之不同而異。為避免引起火災，因此艙房中我們不提供燙衣物的設備。船上也不提供自助洗衣的服務。為安全起見，禁止攜帶熨斗。 |
| Q | 船上是否禁煙？ |
| A | 為顧及所有乘客的舒適與愉快的感受，因此我們在遊輪上完全禁煙。然而我們也瞭解有的乘客為吸煙者，為了能滿足吸煙者的需求，因此我們開放許多大廳與開放空間的甲板成為專屬吸煙區。 |
| Q | 身心障礙之乘客搭船有何特殊規定？ |
| A | 身心障礙乘客必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程，必須服用的藥物都必須自行攜帶妥當，便能適時提供必要的幫助。遊輪上配備醫務室及醫務人員，乘客如果在搭乘遊輪期間因病需要醫治，船公司將酌收合理醫藥費。 |
| Q | 嬰兒及孕婦登船是否有特殊規定？ |
| A | 為考量嬰兒、18歲以下未成年小孩及孕婦安全，嬰兒及孕婦特殊登船規定如下： ●所有年齡未滿 18 歲、且未與其父母同行的乘客，訂位時必須提供由父母一方或法定監護人（年滿 21 歲或以上）簽署的委任書，授權該年齡未滿 18 歲乘客與其它家庭同行 。 該委任書必須授權該成人乘客於特定遊輪行程陪同該未成年乘客，並須授權該成人乘客監督該未成年乘客，並於該未成年乘客於航程中若需進行相關醫 療行為時，因不造成醫療延誤而由醫師提出的診治同意書之允許權利。 祖父母或其他親屬不可代表未成年乘客之父母。若非該未成年乘客之父母或合法監護人，必須出示該未成年乘客的有效護照和簽證（或經認證的出生證明文件副本），以及由父母其中一方或合法監 護人所簽署之委任書或公證函正本。 此付費之委任書可經由律師、法務官、公證人或授權為主宣誓書人進行宣誓的律師公證。若此項證明文件未及提出，該未成年乘客將不被允許登船或參加遊輪行程。 |
