繳交的船艙費中，包括哪些遊輪上的服務項目？
通常一般船艙費中包括船艙費、主餐廳及自助餐廳之餐點提供（但不含特殊咖啡，含酒精類飲料，酒類，可樂，汽水飲料費及特別餐廳訂位費）、船上的娛樂表演活動及遊樂設施。此外，船艙費中並不包括個人醫療費用、小費，及私人消費的項目，如酒類及非酒類飲料、洗衣費、電話費、SPA、美容、艙房內所提供之瓶裝礦泉水飲料等費用，都是您個人須自行負擔的範圍。
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特別需付費的餐廳有哪些？
◎遊輪房間內備有Roon Service之菜單，您可透過房間內的客房服務電話免費點選您所需之餐點，如在00:00~05:00 需求此客房服務才需付USD3.95服務費，其他時間皆為免費。
◎波多菲諾義大利餐廳(訂位費每人 USD 20)，每筆額外消費需加收15% 服務費。
◎尊尼火箭美式餐廳 (套餐費用 USD4.95)，每筆額外消費需加收 15% 服務費 。
◎BEN&JERRY'S 冰淇淋店 (依您所點之冰淇淋及咖啡計價 ) ，每筆消費需加收15%服務費。
◎遊輪上之酒吧及付費餐廳消費將依您所點之餐飲計價，每筆消費需加收15%服務費。
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什麼是「不同的用餐時段或用餐梯次」？
早餐和午餐通常都不分梯次，您可在指定的用餐時段內隨意入座就餐。受主餐廳座位限制，遊輪上安排了兩個不同的晚餐用餐時段（第一梯次在１８：３０分左右，第二梯在２０：３０分左右）您須在訂位時告訴我們所想要的用餐時段即可，恕無法保證一定能如願。如訂位時無法得到您想要的用餐時段，您可試著在上船後第一天與餐廳經理聯絡並提出您的更改時段的需求。如尚有空位或可以作調整的狀況下，會盡量滿足您的需求。
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有關船上的用餐時間與地點？
在皇家加勒比遊輪，用餐的地點及餐食的內容選擇及變化相當豐富，通常早餐、午餐、晚餐的地點您可隨意挑選，你可前往有單點菜單內容的主餐廳 (三樓 Carmen 餐廳 、四樓 La Boheme 餐廳、五樓 Magic Flute 餐廳 )，也可前往自助餐廳 (Island 燒烤餐廳、帆船咖啡廳 )享用多種菜色，皇家大道上另有皇家咖啡廳備有精美咖啡、茶、點心、三明治、 PIZZA...等，您可盡情享用。晚餐則建議光臨每晚都有主題菜色變化之主餐廳享用。
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船上有為素食者安排特別的菜單嗎？
有的！除了在自助餐廳裡，有各式各樣的蔬菜水果及飲料外，在主餐廳用餐時，亦可選素食餐食物或低脂瘦身健康餐點。
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我可以自行攜帶酒類上船享用嗎？
不行。若您自行攜帶在岸上購買的酒類上船，或從船上免稅店購買的任何含酒精類飲料，都無法在遊輪上享用。船上將把這類酒代為保管，等遊輪行程最後一天時再送回到您的艙房，讓您帶下船。請諒解並請您務必配合。
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航程中，該攜帶什麼樣的衣物？
參加遊輪假期通常基本應該準備的衣物有三種：
在船上全天可穿著輕便的服裝或運動服、白天岸上觀光行程或自由活動時所準備的旅遊服裝（請依季節溫度變化準備）。
每天船上晚餐的服裝準備建議：
＊非正式服裝之夜
男士可穿著有領子的襯衫或休閒便服（勿著短褲、拖鞋），女士可穿著褲裝或洋裝。
＊正式服裝之夜（包括船長歡迎酒會、主題晚宴和船長惜別晚宴）
女士穿著晚禮服或裙裝，男士應穿著晚禮服或正式西裝打領帶。
進入健身房時，必需穿著軟底運動鞋以及舒適的衣服，基於健康及安全考量，如不遵守穿著原則，將被拒絕進入；另外，泳衣也請自備。
＊每天之氣候預測及服裝建議請參照每日行程表
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遊輪上有那些設施？
◎ 3 樓溜冰場：免費提供溜冰專用護具及溜冰鞋 (租借器具需以 SEAPASS 卡擔保 )。
◎ 4 樓賭場：每一艘皇家加勒比遊輪都有設備完善的賭場。在遊輪航行間，您可以自由選擇遊戲一展身手，像撲克牌、輪盤、黑傑克、水果盤或吃角子老虎等，正確開放時間請參考每日活動表。請注意，船上的賭場在靠岸時便會關閉， 18歲以下旅客任何時間都不得進入賭場。賭場內禁止使用相機或錄影器材。 (賭場內需用現金交易，如使用 SEAPASS 卡，需支付 3% 手續費 )
◎ 11 樓 9 洞迷你高爾夫球場：免費提供高爾夫球桿及高爾夫球使用。 (如另需高爾夫球教練每小時 USD 25)。
◎ 11 樓 攀岩牆 (6 歲以上才可參加 )：免費提供攀岩專用護具及攀岩專用鞋 (租借器具需以 SEAPASS 卡擔保 )。
◎ 12 樓 海上歷奇樂園 ADVENTURE OCEAN：海上歷奇樂園內設有各種不同的電子遊戲機，您可使用您的 SEAPASS 卡，自費使用如投球機、娃娃機、夾娃娃遊戲機、電子賽車、跳舞機 ...等。
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如果有兒童隨行，船上有那些活動安排可提供給兒童使用，設施有哪些？
遊輪行程非常適合全家一起歡樂出遊。除了有適合大人的娛樂活動外，對於兒童的節目安排也很精彩！船上有提供兒童專用遊樂場，由專人帶領遊戲安排！但是請父母們特別注意，不要讓小朋友在甲板上、交誼廳上或舞池中毫無節制的玩耍，以免影響別人，尤其是晚上更要特別注意安全。船公司也特別提供船艙內嬰兒專用疊床，但限定在您的艙房範圍內使用。若船上的工作人員有空時，可提供看顧１歲以上兒童的服務（每小時約 USD 19）時間為上午０８：００至凌晨０２：００須提前２４小時向客服櫃?預約。
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船上夜晚有那些活動可以參加？
通隨著夜晚來臨，精彩的船上生活才正要開始哩！有百老匯秀、夜總會現場表演、 DISCO、酒吧、電影等，並有新朋友的歡樂聚會。大多數的船上設有賭場，以及許多特別活動，如船長的雞尾酒會、旅客的才藝表演、午夜自助餐等。
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我必須參加船上所有的活動嗎？
完全由您自己決定，不強制參加。您可以選擇參加部分或全部的活動。
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若沒有上岸觀光，在船上我要做什麼？
在海上航行時，您將感覺比其他的旅遊方式都更加自由而且多彩多姿！您可以參加運動課程、舞蹈課程、遊戲比賽，或其他的教學活動及甲板活動，如練習網球與高爾夫球、投籃球、游泳、享受三溫暖、到健身房運動、欣賞電影、聽場演講、玩橋牌等，這些都是船上的每日活動。遊遊裡，絕對有發現不完的新奇事物等著您去探索。
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我如何能知道有關岸上觀光的行程？
為免向隅，請盡早預訂岸上行程，因為有的岸上行程僅容特定人數參加。所有行程都以先訂先得為原則，因此為免失望，我們建議您在遊輪行程開始前，就先向旅行社預訂岸上行程。
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遊輪上的通訊是否方便？
◎網際網路：在皇家加勒比遊輪，上網更加容易！如果您有筆記型電腦、掌上型電腦、智慧手機或其他任何帶有無線功能的手機，均可帶上船與外界和您的朋友保持聯絡。在遊輪上您隨時可使用網際網路室的電腦與外界聯繫，不論是收發 email、瀏覽網站、使用 MSN…等，如您自備上網設備 (手提電腦或智慧型上網手機 ) 您可於遊輪上申請辦理無線上網服務，遊輪並提供不同之上網資費服務供您選購， 60 分鐘約 35 美金、 100 分鐘約 55 美金、 150 分鐘約 75美金、 250 分鐘約 100 美金、 500 分鐘 約150 美金，您可於遊輪上 6 處網路熱點 (HOT SPOTS) 使用（上網資費報價依各遊輪公告為準，如有變動請以遊輪上為準）。
◎衛星電話：在每個艙房中都有獨立的電話，除了艙房對撥外，都可以直接撥打國際電話，收費比照衛星電話，約每分鍾７．９５美元（以遊輪上公告為準）。
◎手機漫遊：在遊輪上手機收訊是暢通的，當遊輪靠岸時，手機接收到的是陸地上的漫遊系統；當遊輪離岸航行在海上時，手機接收到的將是遊輪公司提供的衛星通訊系統，收費將比照衛星電話（以遊輪上公告為準）。
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我們能和陸地上保持連絡嗎？
是的，您可在圖書館拿到外文版新聞報，內容有每日新聞、頭條新聞、股票收盤價、運動比賽結果等。大螢幕放映能讓您掌握世界脈動。船上並設有便利 的衛星直撥電話，也備有傳真設備。您可以隨時由艙房中直撥電話回家，沒有時間上的限制。計費方式，約為每分鐘＄7.95美元，費用會直接列入您的SeaPass簽帳卡帳單中。大部份遊輪上有網咖﹙網吧﹚可提供網際網路Internet、電子郵件的服務，參考上網費用每分鐘約$0.65美元另計。您也可以自帶手提電腦上船，船上另設Wi-Fi 公共無線上網區域。詳情請洽遊輪上客服部門。
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我在船上，家人有沒有辦法聯絡到我？
遊輪航行在海上時，如果家裡有事需聯絡您，可以透過衛星電話與您聯絡。請參考內頁的電話號碼。
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遊輪上的消費支付和 SEAPASS 卡
每位旅客登船時會收到個人專用的 SEAPASS 卡，在整個航程中，該卡將是您的身份證明（上下船時請隨身攜帶 SEAPASS 卡，以便身份查驗），您可用 SEAPASS 卡支付一切消費，在航程結束前午夜，您會收到消費帳單及明細，核對無誤即可下船。
信用卡：建議旅客在登船時登記信用卡資料，您的一切費用將自動從您的信用卡上扣除，相當方便。
現金：您也可使用現金（美元）結帳，航程結束前一天，請您自行於 5 樓客戶服務櫃台，結清您所有消費帳款。
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我會不會暈船？
應該不會。遊輪的航線，都以當地的季節、氣候、海象等因素為重要考量。除非遇上了惡劣的天候，海面上才有較大的風浪，故大部份的航程，都是相當平穩的，甚至感覺不到遊輪在前進。我們的遊輪均配備高科技的平衡裝置，能夠減輕船體部份的晃動到最小，暈船的機率已大幅降低。若您有需要，暈船藥在客服櫃檯和Room Service都可免費索取。
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浴室內提供牙刷、牙膏、洗髮精、潤髮乳和香皂嗎?
請自備牙刷、牙膏及刮鬍刀。套房的浴室內有提供洗髮精、潤髮乳和香皂；其他等級船艙的浴室內僅提供洗髮精和香皂。
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吹風機與換洗衣物方面呢？
為了所有乘客的利益著想，因此所有遊輪上的艙房中都提供吹風機。此外，衣物換洗與衣物乾洗方面，我們提供24小時的服務，至於價格則會依服裝之不同而異。為避免引起火災，因此艙房中我們不提供燙衣物的設備。船上也不提供自助洗衣的服務。為安全起見，禁止攜帶熨斗。
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遊輪房間內，有提供免費礦泉水嗎？
房間內，沒有免費礦泉水，皇家大道上的24小時咖啡廳可以裝水。 船上的水不能生飲，如果要瓶奘水就要買約250ML，售價USD2.5/瓶
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遊輪上的電壓？
客艙內的電源採用交流電。 110 / 220 伏特，刮鬍刀採用 220 伏特 / 60 赫茲。為安全起見，建議只使用刮鬍刀一種電器，艙房內均提供吹風機，但為航行安全，艙房內嚴禁使用熨斗及電湯匙。
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船上是否禁煙？
為顧及所有乘客的舒適與愉快的感受，因此我們在遊輪上完全禁煙。然而我們也瞭解有的乘客為吸煙者，為了能滿足吸煙者的需求，因此我們開放許多大廳與開放空間的甲板成為專屬吸煙區。
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吸煙旅客有何特別注意事項？
為維護全體乘客之舒適旅程，本遊輪為指定"禁煙船"，然為考量吸煙旅客之需求，酒吧、娛樂廳及左側室外甲板均設有吸煙區，敬請吸煙乘客於指定區域吸煙。
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船上有醫療服務嗎？
是的，所有的船上都備有醫療設施。每艘遊輪上都至少有一位持有執照之醫師與一名護理人員。接受醫療的乘客將額外收取醫療費用，費用是以美元計價，且我們的計價方式將會略高於您所在國家的計費。我們強烈建議您購買完整的旅遊保險，以便在發生這種意外狀況時能由保險支付。當乘客有需要時，醫護人員可提供暈船藥物。另外，如有需要的話，建議您隨身帶上常用藥品和英文病史。資訊及客戶服務中心：設於遊輪 5 樓大廳，24 小時開放旅客諮詢。
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通關時我該如何準備？
詳細的離船時通關資料我們都已為您備妥在您的艙房電視頻道中了。我們建議您在離船前一天務必仔細觀看這些重要的訊息以獲取資訊或參加通關說明會。
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遊輪保全系統如何？
遊輪公司最優先的考量，是確保所有乘客的人身安全及旅程中安心無慮的環境。為維護有效且有意義之安全環境，遵守國際及國家安全法規、條例及指導方針，在我們所使用的港口碼頭及所有遊輪上，都建立了嚴格的安檢程序，包括登船時對乘客及私人財物進行電子偵測掃瞄等措施。這一切都要您的配合，也謝謝您的合作。
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遊輪上對於賭博的規定如何？
在我們所有的遊輪上都有設備完善的賭場，在此您可以玩各種流行的遊戲，例如：21點或俄羅斯輪盤，或者也可以選擇玩玩吃角子老虎試試運氣。嚴格禁止年齡18歲以下的乘客進入賭場。此外乘客也不得在賭場中使用任何的攝影器材。
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嬰兒及孕婦登船是否有特殊規定？
為考量嬰兒、18歲以下未成年小孩及孕婦安全，嬰兒及孕婦特殊登船規定如下：
嬰兒：以登船日為基準，嬰兒登船生日需滿6個月以上方可登船。
孕婦：以登船日為基準，孕婦懷孕需少於24週以內方可登船。遊輪將不接受乘客在航程開始時或航程進行中，懷孕已達24週的孕婦。
18歲以下未成年小孩：如父母任一方皆不同行，請備有公證後之父母同意書方可登船。
所有年齡未滿 18 歲、且未與其父母同行的乘客，訂位時必須提供由父母一方或法定監護人（年滿 21 歲或以上）簽署的委任書，授權該年齡未滿 18 歲乘客與其它家庭同行 。
該委任書必須授權該成人乘客於特定遊輪行程陪同該未成年乘客，並須授權該成人乘客監督該未成年乘客，並於該未成年乘客於航程中若需進行相關醫 療行為時，因不造成醫療延誤而由醫師提出的診治同意書之允許權利。
祖父母或其他親屬不可代表未成年乘客之父母。若非該未成年乘客之父母或合法監護人，必須出示該未成年乘客的有效護照和簽證（或經認證的出生證明文件副本），以及由父母其中一方或合法監 護人所簽署之委任書或公證函正本。
此付費之委任書可經由律師、法務官、公證人或授權為主宣誓書人進行宣誓的律師公證。若此項證明文件未及提出，該未成年乘客將不被允許登船或參加遊輪行程。
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21歲以下乘客住房有何特殊規定？
未滿21歲的乘客訂位時，必須與乙位成人同住乙間艙房（此成人必須是其父母，或年滿 21 歲的法定監護人）。
父親或母親，或年滿 21 歲的法定監護人必須陪同年齡未滿 21 歲的乘客參加遊輪行程，並且必須住宿同一間艙房 或相鄰／相通的艙房。年齡未滿 21 歲的乘客唯一能夠不與乙位年滿 21 歲乘 客同住艙房的情況，唯有當其父母其中一方參加同一航程，或是該艙房乘客 為合法已婚者。以上相關證明文件必須提出。皇家加勒比國際遊輪公司將斟 酌實際情況以決定是否開放此項規則。
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身心障礙之乘客搭船有何特殊規定？
身心障礙乘客必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程，必須服用的藥物都必須自行攜帶妥當，便能適時提供必要的幫助。遊輪上配備醫務室及醫務人員，乘客如果在搭乘遊輪期間因病需要醫治，船公司將酌收合理醫藥費。
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90歲以上的老人(身體健朗)並有同行者，是否可上船?
遊輪公司沒有特別要求要簽切結書，不過擔心可請醫生開適合旅行的證明書帶在身上。TOP
※以上所有資訊如有變動，請以遊輪上公告事項為準※
