- Q1：我要如何確認是否成功領取會員日最高8%回饋券？
- 可至【首頁右上角－會員專區】＞【MyCash】查詢，系統會顯示「【會員日最高8%回饋券】領取成功註記！」作為成功領取之紀錄。
- Q2：如果先下單才領取會員日最高8%回饋券，是否還能享有回饋？
- 只要在活動期間內（每月1日 9:00 至當月10日 23:59）成功領取回饋券，即可享有回饋資格，領取前於每月8日 9:00至當月10日 23:59訂購的訂單會一併納入回饋計算。。
- Q3：成功領取會員日最高8%回饋券後，該如何使用?
- 回饋券領取成功後，系統會自動計算回饋點數，無需額外操作即可享有回饋。
- Q4：會員日最高8%回饋券可以使用幾次？
- 在活動期間內，購買全館指定商品並於訂單失效前完成付款即納入計算，無次數限制。
- Q5：會員日回饋點數是否有回饋上限？
- 在活動期間內，購買全館指定商品並於訂單失效前完成付款即納入計算，一般會員上限300點，銀鑽會員上限500點，黑鑽會員上限800點。
- Q6：原本會員日限定商品的8%回饋是否仍然提供？
- 已調整成須於活動期間內先行領取回饋券，才具備最高8%回饋資格。
- Q7：會員日最高8%回饋券是否可與其他折扣碼或行銷優惠併用？
- 回饋券可與其他優惠活動或折扣碼併用。
- Q8：什麼時候才能拿到會員日回饋點數？
- 會員日回饋點數將於行程結束日、機票開票日或飯店退房日後，發放至領取回饋券之訂購人所屬的會員帳戶中，如上述完成日期於本月20號前則一律調整至當月20號發放。
- 東南旅遊會員日(以下稱本活動)以兩段主軸進行，①【領取回饋券】於每月1號上午9:00起至當月10號23:59止，開放領取最高8%回饋券；②【開放訂購】於每月8號上午9:00起至當月10號23:59止，遇假日不延期，欲獲得回饋者須持有回饋券並於開放訂購時間內訂購指定商品，得享有回饋資格。
- 本活動最高8%回饋券限量3,000份送完為止，不得轉移他人，領券成功者需於會員日正式開賣時間內(每月8號09:00起至10號23:59止)訂購全館指定商品，訂單資格將檢視訂單成立時間，於訂單失效前付訂即可享有回饋資格，回饋點數將於行程結束日/開票日/退房日後發放至持有回饋券之訂購人會員帳戶，如上述完成日期於本月20號前則一律調整至當月20號發放。
- 承上，符合回饋資格之訂單，如於當期會員日活動結束後更改訂購人，則視同資格喪失，恕不發放回饋點數。無論新訂購人是否持有8%回饋券，皆不另行補發。
- 本活動提及之全館，意指東南旅遊官網販售之指定商品，包含國內外團體旅遊、國內外自由行、國内外機票、國內外自由配、國內外訂房、郵輪、高鐵假期、和運假期；不包含國內外票券/體驗、國內外簽證、需求單商品、大陸團體旅遊、日本租車、海外婚禮、旅遊平安險，及另外公告不適用商品。
- 本活動8%回饋意指每筆訂單扣除所有優惠折扣後實際結帳金額，依據會員等級乘上最高8%之MyCash點數回饋，1點=1元，效期為6個月，以取得日起算，先到期點數將優先使用，抵用無上限。
- 「會員許願夢幻行程」本活動蒐集會員提出的行程願望，包含透過臉書、IG、LINE私訊或留言，以及其他方式表達希望參加的行程內容。所有收集到的願望將定期彙整，每月於會員日公布並推出「夢幻行程」開放報名，敬請期待。
- 本活動優惠僅限東南旅遊會員於官網訂購及門市業務員訂購，如欲使用該優惠，請於活動開始前成為會員且認證完成。
- 本活動所指購物金為東南旅遊MyCash點數，包含VIP會員制、生日禮、折價券等詳細規親範請見會員專區說明。
- 東南旅遊保留取消、終止、修改或暫停本活動之權利，並保有最終釋義權。
