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票務說明及使用規則
本車票是實體車票,旅客收到後,請務必自行妥善保管。無法重印補寄。
每張車票需提供乘客完整姓名/身份證字號。(請填寫正確,高鐵訂票系統有偵錯機制)
A. 單程:需求5張請提供5位乘客完整姓名/身份證字號。
B. 來回:需求3張來回共6張,請提供3位乘客完整姓名/身份證字號。
C. 每筆訂單需求總人數為10位。
★ 車票不計名,請安心使用。
高鐵座位為電腦系統劃位,東南無法保證其座位之連續性、無法指定座位及車廂。
本需求單不保證一定有位,客服人員會與您聯繫。
如遇高鐵客滿班次,將協助您挪前後班次,使其仍可成行。
本車票在全台
高鐵站現場皆不受理退票/換票/改票/補票價差
之作業。
本車票如需退票、退票後重開,請於出發日三個工作天前(不含假日),並於營業時間 AM0830-PM1800 內通知原訂單客服人員作業,手續費用50元/張。
本車票如乘車不及,限搭乘『當日』往後班次的自由座車廂。
高鐵車票屬有價證券,東南皆採掛號方式寄出,收件地址請務必有人可收,如遇郵局投放通知單而未去領取,此情形不可歸責於東南旅遊。
本車票
恕無法開立台灣高鐵官方紙本購票證明,僅能開立東南旅遊業代收轉付收據,請自行確認能否報帳。
以上說明為旅客常見問題,請旅客訂購前務必確認,如不能接受,請勿成立需求單,避免後續爭議。
東南旅遊感謝您的訂購。
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