高鐵團體車票需求

高鐵團體車票需求

車票規定以及訂購需知

身份購票說明
  1. 一般團體專案:全票需11人(含)以上享95折;車票退票:可部分退票。
  2. 指定車次團體:11人(含)以上,需搭乘指定車次,指定車次6折、77折或85折;車票退票:需全團一同辦理退票。
  3. 校外教學團體:11人(含)以上搭乘指定車次且購票團體為國內學校單位;全票旅客75折 / 小學生、孩童、敬老、愛心4折;車票退票:需全團一同辦理退票
訂購條件

本優惠車票附屬於東南旅遊行程(非票券類商品),為主要旅遊訂單額外加購的交通工具『高鐵車票』 並有下列限制條件:
東南旅遊有權審視,加購車票張數是否符合原旅遊訂單佔車位、機位、床位人數。
舉例說明:

  1. 主商品為國內訂房雙人房一間,最大訂購高鐵車票張數為2成人。(單程/來回)
    ◎ 如同行孩童不佔床可留言於特殊需求另外作業。
  2. 主商品為國內旅遊巴士/小車行程,1個車位可訂購1張高鐵車票(單程/來回)。
    ◎ 航空假期/國內旅遊 0-2歲孩童皆屬成人抱著搭乘共用一位,此狀況高鐵車票僅能加購乙張成人票。
    ◎ 主商品為航空假期/國內旅遊,可開立之高鐵車票皆與出發日/去程當日相同。
    ◎ 如遇主商品旅遊行程之飛機/巴士出發時間過早情形,需開前一日高鐵車票,東南可另行作業。
    一旦取消主要旅遊訂單,加購之高鐵車票,亦會隨著一併取消,敬請理解。
取票方式
  • 掛號郵寄:
    需支付郵寄費45元。車票開立後,將寄送至旅客指定收件地址。郵寄作業約3個工作天。
  • 門市自取:
    客服人員通知完成加購作業後一個工作天,旅客可於營業時間內就近選擇東南旅遊門市取票。

東南服務據點查詢

票務說明及使用規則

  1. 本車票是實體車票,旅客收到後,請務必自行妥善保管。無法重印補寄。
  2. 每張車票需提供乘客完整姓名/身份證字號。(請填寫正確,高鐵訂票系統有偵錯機制)
    A. 單程:需求5張請提供5位乘客完整姓名/身份證字號。
    B. 來回:需求3張來回共6張,請提供3位乘客完整姓名/身份證字號。
    C. 每筆訂單需求總人數為10位。
    ★ 車票不計名,請安心使用。
  3. 高鐵座位為電腦系統劃位,東南無法保證其座位之連續性、無法指定座位及車廂。
  4. 本需求單不保證一定有位,客服人員會與您聯繫。如遇高鐵客滿班次,將協助您挪前後班次,使其仍可成行。
  5. 本車票在全台高鐵站現場皆不受理退票/換票/改票/補票價差之作業。
  6. 本車票如需退票、退票後重開,請於出發日三個工作天前(不含假日),並於營業時間 AM0830-PM1800 內通知原訂單客服人員作業,手續費用50元/張。
  7. 本車票如乘車不及,限搭乘『當日』往後班次的自由座車廂。
  8. 高鐵車票屬有價證券,東南皆採掛號方式寄出,收件地址請務必有人可收,如遇郵局投放通知單而未去領取,此情形不可歸責於東南旅遊。
  9. 本車票恕無法開立台灣高鐵官方紙本購票證明,僅能開立東南旅遊業代收轉付收據,請自行確認能否報帳。
  10. 以上說明為旅客常見問題,請旅客訂購前務必確認,如不能接受,請勿成立需求單,避免後續爭議。

東南旅遊感謝您的訂購。