旅平險 展開所有FAQ 訂購與使用 更改或取消 旅遊業可以提供投保線上旅平險嗎? 旅遊業本身無法執行該業務,目前東南旅遊平台上所使用的投保服務,是東南旅遊與國泰人壽合作推出的線上投保服務,實際的保單產品由國泰人壽負責管理維護及揭露相關資訊。 線上投保的旅遊平安險提供甚麼保險內容? 實際投保商品內容由國泰人壽提供,詳見線上投保流程。 線上投保有甚麼規定嗎? 年滿20歲,須登入國泰人壽線上會員,付款時必須使用本人(要保人、被保人須為同一人)信用卡,線上一次付清。 出發前多久投保才可以? 最近投保時間為兩小時後,因此建議您在出發前,提早2~3小時,完成線上投保。 線上投保要提供紙本資料或預先準備什麼資料嗎? 不須額外提供紙本,僅需要線上填寫您的個人資訊,即可完成投保。 如何取消旅平險的投保? 若需要取消投保,請洽詢國泰人壽客服協助。 為何沒有提供旅行社代收轉付收據? 保單費用將由保險公司直接扣款收費,故不開立旅行社代收轉付收據。 我想要延長投保時間,該如何處理? 如有此需求,請您洽詢國泰人壽客服人員協助。