產品訂購規範

旅遊票券體驗
  1. 請利用票券/當地體驗搜尋引擎,並輸入目的地、類型、關鍵字,搜尋選擇您想要的票券或體驗行程加入購物車,填寫訂購相關基本資料後,訂單成立即可付款。
  2. 請於付款期限內完成付款,逾時系統將自動取消訂單。東南旅遊提供的多種線上付款方式,若您有其他付款方式需求請與客服人員聯繫。
  3. 付款完成後將進行開票作業,預訂作業期間無法取消或更改;完成付款不代表訂票完成、候補亦不保證有票,實際狀況需於開票作業2至3個工作日(不含例假日)內完成回覆為準,您的電子信箱將會收到付款成功通知信及電子票券,或收到郵寄寄出的實體票券,詳情載明您的票券資料,請自行保存或列印。
  4. 東南旅遊依財政部台財稅第821481937號核准函,僅提供旅行業代收轉付收據供旅客記帳使用,如有需求請於訂購時填寫資料並與客服人員索取。
  • 「預訂保證」為先完成付款以取得作業保證,並不保證您可購得票券,預訂作業期間不接受任何取消更改。
  • 客服人員將於付款後48小時內確認(不含例假日)告知您官方回覆的預訂結果,若官方回覆未預訂成功,將退回您的款項。
  • 東南旅遊將依據您在網站上預訂票的日期及價格提供旅行業代收轉付收據,如有需求請與客服人員索取。
  • 若您需開立公司抬頭,請於訂購時詳細填寫公司名稱、統一編號、寄送地址,我們會儘速將您的代轉已以電子方式E-MAIL或郵寄寄出。
  • 電子票券以Email寄出,請至您的電子信箱中確認,並於行程出發當日於成票券上所示地點向服務人員出示電子憑證及護照。
  • 部分實體票券以郵寄寄出,可於填寫訂購資料選擇郵寄(加收費用45元)或快遞(加收費用150元)。 所有票券商品將一起寄送,郵寄取件費用會加在第一筆商品金額中。
  • 提醒您,請先行考量購票時間,如需近日內使用請洽詢客服人員。

可於填寫訂購資料時,票券體驗行程「旅客資料」欄位中填上實際使用或出發的旅客基本資料,即可成立訂單。

  • 網站上售價皆包含稅金,因國內外票券商品訂購規定不同,相關手續費請詳見各商品說明。
  • 本網之票券售價均為優惠價格。但部分供應商會有不定期之促銷售價,促銷售價可能低於本網之優惠售價,因供應商促銷並無通知本公司之義務,本公司恕無法接受任何關於此類差價之退費要求,不便之處敬請見諒。

票券寄出後視同售出,不再辦理相關退換票手續,訂購人或旅客不能據此主張退費或拒不付費, 除了特殊原因(如因故停止或其他非人力可抗拒之因素),恕不接受退票或換票。

所有票券均視為有價券,每一張票皆是唯一,訂購人或旅客無法重複印票。且訂購人或旅客取得票券之後,若遭遺失、毀損,恕不補發票券。