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付款方式

訂單繳款的方式有哪些?
當您完成訂購後,您可利用東南網站提供的線上刷卡、LINE Pay、ATM轉帳及傳真信用卡授權書等機制付款,也可與您專屬客服約定好時間,親自到門店進行繳費,部分商品有成行與否及機票機位是否確認、飯店是否有房間…等等未知的因素,待客服人員通知確認後,才需進行繳費。

LINE Pay    |    線上刷卡    |    ATM轉帳    |    傳真刷卡單    |    門市付款
LINE Pay

成立訂單後,在付款頁選擇"LINE Pay"付款方式,掃描付款QRcode或登入LINE帳號,即可透過LINE Pay,進行付款。

注意事項:

  • 不提供分期付款。
  • 付款超過179天無法透過LINE Pay進行退款,將由客服人員與您確認其他退款方式。
線上刷卡(分期、紅利折抵)

成立訂單後,在付款頁面選擇"信用卡"付款方式,並可進一步選擇一次付清、分期或紅利折抵等方式,在選擇刷卡方式後,輸入卡號及有效日期,然後送出即可。

刷卡畫面

信用卡分期:
•三期0利率付款適用東南全商品
•六/十/十二期0利率付款僅適用國外團體行程(促銷、折扣、專案、同業等專案產品不適用)
•信用卡分期,若除不盡餘數於第一期收取,且實際分期金額請依各發卡銀行帳單標示
•預付訂金不提供信用卡分期
•美國運通卡、公司卡、虛擬卡、銀聯卡、兆豐商銀之政府網路採購卡、公司商務卡及VISA金融卡不適用分期付款
紅利折抵:
•紅利折抵不得與信用卡分期付款同時併用
•可使用紅利折抵之銀行,請查詢 配合銀行優惠,詳細辦法依各銀行公告為準
•紅利折抵金額,將於當期信用卡帳單顯示
刷卡滿額禮:
•各家銀行與東南旅遊將不定期推出不同的滿額禮優惠及贈品,詳情請查詢 配合銀行優惠

注意事項:

  • 僅接受VISA、MASTER、JCB 的3D驗證信用卡 (AE卡請使用傳真刷卡)
  • 各家發卡行之專案活動內容,請參照東南旅遊網站及各發卡銀行網站;如遇爭議,以東南旅行社或各發卡行釋意為準
  • 東南旅遊保留各分期專案、滿額禮以及紅利折抵接單與否之權利
ATM轉帳

訂單成立後,在付款頁面上選擇"ATM櫃員機",系統將提供每筆訂單一個專屬轉帳帳號,請自行至ATM自動櫃員機或使用各家銀行線上服務進行轉帳

ATM自動櫃員機轉帳說明:

ATM自動櫃員機轉帳說明

注意事項:

  • 本公司ATM轉帳功能已申請通過「全國繳費(稅)平台」機制,不受每日轉帳三萬元以上的限制。
傳真刷卡單

訂單成立後,在付款頁面上選擇"ˊ傳真刷卡",系統將提供Word與PDF檔案下載或透購下方連結下載,列印並簽名完畢後,傳真至您的專屬客服即可。
信用卡持卡人授權書: | 下載Word版 |

門市付款

訂單成立後,在付款頁面上選擇"ˊ門市付款",並與您的專屬客服聯繫,事先約好預計前往的服務據點,由本公司服務人員為您處理繳款事宜。
由於週末假日,各門市據點服務時間不盡相同,為加速服務效率,若您未事先指定服務人員,週末及各國定假日僅由台北及高雄地區的服務人員為您服務,造成您的不便敬請見諒。

何謂代收轉付收據
依據財政部規定,因為旅行業為特殊行業,所以我們使用的是【代收轉付收據】而不開立一般的【統一發票】。當您拿到【代收轉付收據】時,若您需要報帳,一樣可以申請。
若您需要報帳訂購時,請於「填寫資料」步驟,請選擇"要開立公司統編",正確填寫公司名稱、統一編號及郵寄資料,我們會儘速將您的代轉寄出。

公司統編

注意事項:

  • 代收轉付收據將依此訂單內容開立,若需分別開立,請洽詢客服人員。
  • 配合政府推動無紙化政策,部分商品改採用電子化代收轉付收據。

代收轉付收據需要更改?
收據須抬頭及統編務請正確清楚,收據開立後更改者,需收手續費NT$300,超過五日以上或收據已逾結報者一概不得更改。

何謂信用卡3D驗證?
「3D驗證」服務利用全球通用付款機制「3-D安全」技術(3-D Secure)作為全球驗證技術。 利用先進的加密技術防止未獲授權人士取得持卡人的機密資料,進而避免相關個人資料遭他人截取, 進一步保障資料在傳送過程中的完整性及保密性。此服務係由VISA、MasterCard及JCB國際組織所推出, VISA驗證(Verified by VISA,簡稱VBV)、MasterCard驗證(Secure Code)和JCB驗證(J/secureTM), 以提供持卡人更安全的網路交易環境。

為保障您的交易安全,本站商品全採用3D驗證線上刷卡,若您的信用卡不具3D驗證服務,請洽詢您的信用卡機構,開啟服務。

忘記信用卡3D驗證密碼該怎麼辦?
假如您遺忘了個人密碼,請您聯絡發卡機構,以便重新設定密碼。若對於註冊方面有相關疑問,或是流程問題,可親洽貴發卡銀行的客服人員。

發卡行沒有3D驗證機制?
請更換選擇具有3D驗證機制的信用卡或透過其他方式付款。

線上刷卡失敗?
以下幾個問題,都將導致您的刷卡失敗:

  • 請確認網路連線狀況
  • 刷卡驗證過程中請勿刷新頁面
  • 確認卡號輸入無誤

如已排除上述問題,且持續刷卡失敗,建議請先洽詢發卡銀行確認信用卡狀態。

如何用國旅卡付款來申請強制休假補助?
請於國內商品訂購第三步「填寫資料」時選擇"使用"國民旅遊卡,強制。

國民旅遊卡

注意事項:

  • 使用國民旅遊卡時,將無法線上刷卡,請選擇傳真刷卡或門市付款。

我不是訂單訂購人,請問我是否可以線上付款(同行旅客付款)?
可以的,你可以從會員專區的選單點選"訂單查詢"

訂單查詢

接著頁面上會跳出登入的對話框,請在同行旅客登入的地方輸入您要付款的訂單編號,及該筆訂單訂購時所填的主要聯絡人Email,以進行登入。

同行旅客登入系統

登入後會進入訂單明細頁,找到您要付款的項目,點選"我要付款"就可以進入付款流程。

更換付款方式之手續費?

一旦付款確認後要求換卡或更換付款方式,將收取作業手續費NT$500‧超過五日以上或該商品已使用者一概不接受更換。

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