華航集團服務彌補措施(更新)

由衷感謝大家在此次桃園機師職業工會無預警進行機師罷工期間，對華航的支持與協助。因受罷工影響，本公司於2月8日至2月14日間公布2月20日前出發之部分班機取消或延誤，造成旅客及所有旅遊同業極大的不便，謹此致上十二萬分的歉意。罷工事件落幕後，班機皆陸續恢復正常，相關機票作業辦法(改訂位、改票、簽轉、退票)亦已公告。為彌補該期間造成的不便，本公司擬定服務彌補措施如下：

 

針對已訂妥本公司上述期間受影響班機機位並持個人機票，且符合下列條件之一的旅客，將提供服務彌補：

1.搭乘本公司班機起飛時間延誤6小時以上

2.班機取消簽轉他航班機起飛時間延誤6小時以上

 

因此衍生之住宿、餐費與交通(包括地面交通及另購他航機票)等合理之額外與必要費用，請上傳登機證或搭機證明(必要條件)與相關單據，由本公司檢核後酌予補償，每人上限USD250現金(或等值外幣)。本公司即將於華航網站設立申請專區，敬請多加利用，以節省貴賓寶貴的時間。

 

團體旅客請於期限前透過原承辦旅行社辦理服務彌補，後續華航各地分公司營業部窗口將主動聯繫辦理。(請保留相關合理單據正本及登機證或搭機證明，作為後續處理之依據)。

 

相關資訊請以華航網站公告為準，若有未盡事宜，可逕洽華航各地分公司。本公司保留最終詮釋權。