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受到阿貢火山的潛在噴發或會影響航班運作，國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點之費用。此項特別豁免適用於所有2017年9月29日（含）前經由全球辦事處開立之國泰/國泰港龍機票，並於2017年9月30日至10月3日期間涉及泗水(SUB)及峇里島(DPS)之已確認機位。 

 

一、取消行程/退票

•  不豁免取消行程及退票之費用。

 

二、重新訂位/更改航點

•  已確認行程之出發期間為2017年9月30至2017年10月3日期間涉及泗水(SUB)及峇里島(DPS)，並須於2017年10月3日（含）前及航班出發前提出有關要求。如乘客未搭乘且未在航班原訂出發時間前取消機位（no-show），將不豁免有關費用。 

•  更改後的出發日期必須為2017年10月20日（含）前，並須受艙位供應限制，機票有效期亦將作相應調整。 

•  重新訂位的航段須受有關票價條款所限制，例如：日期限制（blackout dates）、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺/淡季而收取之有關差額（如適用）。 

•  如因原定出發之機票已過期，更改機票的費用可獲豁免。 

•  更改航點往返或途經雅加達、新加坡、吉隆坡，須受艙位供應、票價及稅金差價限制。 

 

除此之外，若因國泰/國泰港龍航班取消，旅客取消行程要求退票，可豁免退票手續費。請參照：www.cxagents.com→ 訂位及開票相關規則→開票→其他相關資料→退票須知→ 因國泰航空/國泰港龍航空航班取消退票要求免扣手續費作法

國泰航空有限公司 謹上